Widerrufsbelehrung

01

Testen vor dem Kauf

Pulsaria enthält eine 14-tägige kostenlose Testphase mit allen Features freigeschaltet. Eine Kreditkarte ist nicht erforderlich. Die Testphase ist der primäre Weg, wie wir möchten, dass du Pulsaria evaluierst — und der Grund, warum die meisten Erstattungsanfragen erst gar nicht entstehen.

Nach Ablauf der Testphase wechselt die Anwendung in den Read-only-Modus. Deine Daten bleiben sichtbar, aber neue Einträge können erst wieder hinzugefügt werden, wenn du eine Lizenz erworben hast.

02

14 Tage Geld-zurück-Garantie

Wenn du eine Pulsaria-Lizenz kaufst und innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf entscheidest, dass es doch nichts für dich ist, erstatten wir dir den vollen Betrag. Kein Papierkram, keine Rechtfertigung erforderlich.

Schick uns eine kurze E-Mail an contact@one-pixel-ahead.com mit der E-Mail-Adresse, die du beim Checkout verwendet hast. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

03

Wie Erstattungen abgewickelt werden

Käufe werden über Paddle.com Market Limited abgewickelt, der als Merchant of Record auftritt. Sobald wir deine Erstattung freigeben, schreibt Paddle den Betrag dem ursprünglichen Zahlungsmittel gut.

Je nach Bank oder Kartenanbieter erscheint die Erstattung typischerweise innerhalb von 5–10 Werktagen. Auf diesen Teil des Prozesses haben wir über das Auslösen der Erstattung bei Paddle hinaus keinen Einfluss.

Bei Erstattung wird deine Pulsaria-Lizenz deaktiviert und die App wechselt nach der nächsten Lizenzprüfung in den Read-only-Modus. Deine lokal gespeicherten Daten bleiben auf deinen Geräten unangetastet.

04

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB / Art. 9 der Richtlinie 2011/83/EU für Fernabsatzverträge, einschließlich digitaler Produkte.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Unsere freiwillige Geld-zurück-Garantie in Abschnitt 02 spiegelt diese Frist wider und gilt unabhängig von Ihrem Wohnsitz.

Für digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger (wozu Pulsaria gehört) kann das Widerrufsrecht grundsätzlich vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragsausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Wir fordern Sie an der Kasse nicht auf, auf dieses Recht zu verzichten — Ihre vollen 14 Tage stehen Ihnen zur Verfügung.

05

Nach 14 Tagen

Außerhalb des 14-Tage-Fensters liegen Erstattungen in unserem billigen Ermessen. Wenn etwas wirklich kaputt ist — etwa ein ernsthafter Bug, den wir nicht beheben konnten, oder ein Kompatibilitätsproblem, das wir nicht offengelegt haben — schreib uns trotzdem. Wir erstatten lieber einem frustrierten Kunden, als eine Zahlung zu behalten, die sich falsch anfühlt.

06

Kontakt

Alle Anliegen zu Erstattungen: contact@one-pixel-ahead.com.